Вступившие в силу с 27 декабря 2015 года новые правила ЦБ РФ по идентификации банками клиентов не предусматривают дополнительных сложностей при обмене наличной валюты в офисах ВТБ24. Новые требования ЦБ скажутся только на внутренних процедурах банка, связанных с обработкой информации о клиенте в соответствующих регистрах.
Для проведения валютнообменной операции на сумму до 15 тысяч рублей идентификации личности не требуется, для суммы свыше 15 т.р. - по-прежнему достаточно только паспорта (для граждан РФ). Банк не требует от своих клиентов предоставления дополнительных данных или документов, в т.ч. заполнения каких-либо анкет. Процедура обмена валюты происходит в соответствии с нормативными документами Банка России.
В любом из офисов ВТБ24 с кассой для обмена валюты можно совершить операцию на сумму до 15 тыс. долларов США/евро без предварительного заказа. В большинстве офисов, в т.ч. - спецкассах по обмену валюты, возможно удовлетворения спроса без предварительного заказа и на более крупные суммы.
