Формат нового офиса предусматривает полный арсенал подразделений банка и набор продуктов, предоставляемых на одной площадке для физических и юридических лиц. По функционалу он равен центральной площадке филиала, но оформлен по абсолютно новым стандартам ВТБ24. Офис «Юбилейный» стал 20-тым в сети ВТБ24 в Екатеринбурге и 45-тым в Свердловской области.
На площади в 1000 квадратных метров разместились универсальная фронт-линия по предоставлению банковских продуктов населению, центр ипотечного кредитования, отдел малого бизнеса и расчетно-кассового обслуживания юридических лиц, кассовая зона, выделенные зоны для обслуживания клиентов категории «Привилегия», депозитарий. ДО «Юбилейный» оснащен 18 переговорными комнатами, что обеспечивает комфортность обслуживания, а также гарантирует конфиденциальность при проведении деловых переговоров и встреч. В день новый офис банка способен принимать до 1000 клиентов. В офисе представлена вся линейка продуктов банка.
«Архитектура нового офиса предполагает акцент на обслуживании клиентов верхнемассового и премиального сегмента в соответствии со стратегией развития группы, хотя здесь есть зоны обслуживания всех категорий клиентов, созданы условия для индивидуального решения вопросов финансового характера любого уровня и сложности, представлены все продукты и услуги банка, - сообщил управляющий Уральским филиалом ВТБ24 Сергей Кульпин в ходе торжественной презентации офиса.- Мы подобрали команду из новых сотрудников и сотрудников с опытом работы, чтобы сразу обеспечить комфортное обслуживание».
Численность сотрудников нового офиса насчитывает 98 человек. Качественный сервис и грамотное сопровождение привилегированных клиентов обеспечивают 12 персональных менеджеров в команде с 6 менеджерами счета, ответственными за операционную поддержку.
Просторный и вместительный офис снабжен самым современным оборудованием, имеется круглосуточная зона самообслуживания 7/24 с шестью универсальными банкоматами.
Режим работы нового офиса ВТБ24: пн-пт с 09:00 до 20:00.
