Хотя с проблемами в этой сфере сталкивались 10% из них
При этом проблемы при совершении платежей возникали у 10% опрошенных. Вероятно, в большинстве случаев они были разовыми, поскольку не вызвали общего недовольства обслуживанием. Чаще всего затруднения при платежах испытывает средний бизнес - 19% его представителей вспомнили о таких случаях.
«Чем крупнее предприятие, тем чаще возникают разного рода проблемные ситуации. Исключением из правил выступает крупный бизнес, представители которого, как правило, крайне редко сталкиваются с какими-либо проблемами в сфере осуществления платежей. Что касается микро- и малых предприятий, то низкую частоту столкновения с проблемами можно объяснить менее активным платежным поведением», - объясняет руководитель направления корпоративных исследований НАФИ Ольга Стасевич.
