Банк «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» назван лидером по качеству онлайн-поддержки клиентов

31.07.2015 11:01
Скопировать ссылку
Банк «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» назван лидером по качеству онлайн-поддержки клиентов
По итогам независимого исследования качества и оперативности онлайн-поддержки клиентов банков из топ-30 по объему вкладов физических лиц, АКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» входит в список лучших финансовых организаций по качеству ответов и оперативному реагированию на обращения клиентов.

В своем отчете аналитики агентства отмечают, что, воспользовавшись формой обратной связи на официальном сайте банка, получили ответ «всего за две минуты», а отклик на сообщение, отправленное по электронной почте, пришел менее чем за 10 минут.

Среди самых популярных и комфортных для клиентов каналов коммуникации аналитики компании Copiny обозначили телефон, форму обратной связи на сайте кредитной организации и социальные сети.

Источник:
АО «Банк ДОМ.РФ» (Лицензия ЦБ РФ № 2312)
Просмотров: 2150
Читайте нас в
Все новости

Рейтинг банков "Активность пресс-службы банков"

  • ВТБ
    1
  • Банк Уралсиб
    2
  • СберБанк
    3
  • Альфа-Банк
    4
  • УБРиР
    5 (+2)
  • Абсолют Банк
    6 (+3)
  • Банк Синара
    7 (-2)
  • Азиатско-Тихоокеанский Банк
    8 (-2)
  • Газпромбанк
    9 (+1)
  • Примсоцбанк
    10 (+1)
на 09.07.2025 Общий рейтинг
Bankinform.ru использует cookie-файлы и обрабатывает персональные данные с использованием Яндекс Метрики, Google Analytics. Это улучшает работу сайта и взаимодействие с ним. Подтвердите ваше согласие, нажав кнопу Ок. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, пожалуйста, ограничьте использование файлов cookie в своём браузере. Подробнее в Политике конфиденциальности.