Internet Banking Rank 2015 - четвертая волна ежегодного исследования эффективности российских сервисов интернет-банкинга физических лиц. В ходе исследования были проведены онлайн-опросы российских интернет-пользователей, исследованы интерфейсы 35-ти российских интернет-банков, а также проведена серия юзабилити-тестов с участием клиентов банков.
Оценка проводилась по двум основным параметрам: функциональность и удобство использования. Высокие позиции eLife обусловлены технологичными сервисами, среди которых онлайн-регистрация по номеру карты, платежи по расписанию и автоматические платежи по шаблонам, переводы и пополнение с карт любых банков, а также сервис финансового планирования «Личные финансы», представленный в партнерстве с компанией CashOff.
Традиционно в интернет-банке eLife клиенты банков Финансовой Группы Лайф (Пробизнесбанка, ВУЗ-банка, банка Экспресс-Волга, Газэнергобанка и банка Солидарность) могут дистанционно управлять своими счетами, открывать вклады, платить по кредитам, совершать инвестиционные операции, мгновенно заказывать карты и делать платежи и переводы. Для безопасности удаленных операций в eLife используются все доступные технологии - смс-коды, скретч-карты с паролями, технология Captcha, виртуальная клавиатура, установка лимитов операций, автоматический выход из системы.
Комментирует Алексей Леоничев, начальник департамента систем дистанционного банковского обслуживания ФГ Лайф: «Наша задача на 2015 год - сохранить хорошие позиции в плане функциональности и существенно доработать дизайн eLife».
По словам Дениса Кравченко, зам. начальника департамента систем дистанционного банковского обслуживания ФГ Лайф, в 2014 году разработчики eLife особое внимание уделили развитию функционала интернет-банка. «Основной задачей было предоставить клиентам возможность реализовать онлайн максимум потребностей, которые у них могут возникать при взаимодействии с банком в принципе. И высокое место eLife в рейтинге подтверждает, что с этой задачей мы успешно справились. В этом году делаем акцент на повышении удобства пользования интернет-банком. Уже скоро сможем порадовать клиентов доработанной версией eLife».
Запуск новой версии интернет-банка eLife с расширенным функционалом и инновационным интерфейсом, созданным компанией Redmadrobot, запланирован на лето 2015 года.
