Росбанк в ТОП-10 самых удобных банков для дистанционного обслуживания вкладов рейтинга Markswebb

09.04.2015 12:52
Скопировать ссылку
Росбанк в ТОП-10 самых удобных банков для дистанционного обслуживания вкладов рейтинга Markswebb
Аналитическое агентство Markswebb Rank & Report опубликовало исследование потребительского опыта частных вкладчиков в дистанционных каналах банков Private Deposit CX Rank 2015. Росбанк вошел в десятку самых удобных банков для дистанционного обслуживания вкладов, заняв 6-7 строчки в рейтинге, набрав 31 балл. По данным исследования, банки с высокими оценками в рейтинге активно используют мобильные каналы обслуживания клиентов, а также больше внимания уделяют не только возможностям размещения вкладов, но и дальнейшему управлению и возврату средств.

В ходе исследования была проведена серия глубинных интервью с вкладчиками, онлайн-опрос более 3000 российских интернет-пользователей, кабинетное и полевое исследование интерфейсов дистанционных каналов обслуживания вкладчиков в 21 российском банке по чек-листу из более 300 критериев.

Просмотров: 1930
Читайте нас в
Все новости

Рейтинг банков "Активность пресс-службы банков"

  • ВТБ
    1
  • Россельхозбанк
    2
  • СберБанк (Уральский банк)
    3
  • Альфа-Банк
    4
  • Банк УРАЛСИБ
    5
  • Абсолют Банк
    6 (+1)
  • Банк Синара
    7 (-1)
  • УБРиР
    8 (+1)
  • ПСБ банк
    9 (-1)
  • Райффайзен Банк
    10 (+1)
на 17.02.2025 Общий рейтинг