Конференция была посвящена перспективам развития сервисов дистанционного банковского обслуживания, как одного из ключевых направлений деятельности и конкурентных преимуществ современного банка. Главными темами для обсуждения на конференции стали вопросы развития рынка ДБО в российской банковской системе и за рубежом, соответствияпотребностей клиентов и возможностей банков, безопасности удаленных каналов взаимодействия банков со своими клиентами, перспективы конкуренции с новыми игроками финансового рынка.
Главный исполнительный директор по информационным технологиям Банка УРАЛСИБ Александр Шестаков представил доклад на тему «Место ДБО в стратегии развития банка», рассказав об опыте УРАЛСИБа в построении и развитии цифровых клиентских сервисов. Г-н Шестаков отметил, что вопросы развития ДБО как комплекса технологических каналов взаимодействия и продвижения продуктов Банка к клиентам занимает важное место в ИТ-Стратегии. Банк УРАЛСИБ обладает всеми современными каналами ДБО, включая мобильный банк для всех основных мобильных операционных систем. Основной фокус выступления CIOБанка был нацелен на позиционирование цифрового банка УРАЛСИБА - интернет и мобильных приложений, текущий статус их функциональности и перспектив развития. Отдельная часть доклада была посвящена оценке влияния ДБО на потенциал банковского сектора, изменение поведенческих моделей клиентов, трансформацию структуры доходов. Александр Шестаков представил позицию по оценке влияния ряда событий минувшего года на развитие отрасли ДБО, формирование нового удаленного канала распространения привычных карточных продуктов на технологии NFC и ее взаимосвязи с другими каналами ДБО.
Участие в конференции приняли ведущие ИТ-компании российского рынка BSS, iCAMGroup, R-StyleSoftlab, «СИНИМЕКС», RooXSolutions, а также ИТ-специалистыбольшинства крупнейших банков, а также страховых компаний.
