Аудит проводила ассоциация по сертификации «Русский Регистр» один из крупнейших и признанных в России и за рубежом российский независимый орган по сертификации систем менеджмента, продукции и персонала.
История развития управления процессами в области Информационных технологий Банка берет начало в 2001 году. За это время Банк значительно нарастил уровень компетенций в этой области и является одним из наиболее технологичных и инновационных Банков.
Соответствие стандарту ISO/IEC-20000-1:2011 гарантирует клиентам и партнерам Альфа-Банка качество, непрерывность и безопасность услуг, в соответствии с требованиями международного уровня. Получение сертификата ISO/IEC-20000-1:2011 подтвердило стремление Альфа-Банка обеспечивать только самые лучшие условия сотрудничества.
