Только 4% россиян пользуются услугой рефинансирования кредита. О возможности получения в банке нового займа на более выгодных условиях с целью частичного или полного погашения существующего кредита знает каждый пятый житель России (21%). Такие данные приводит в своем исследовании Национальное агентство финансовых исследований (НАФИ). Доля тех, кто впервые услышал о рефинансировании в ходе опроса, составила 44%.
По данным агентства, лучше всех об этой услуге осведомлены временно неработающие граждане (33%), а домохозяйки и пенсионеры, напротив, совершенно ничего о ней не знают. Среди знакомых с рефинансированием россиян (17%) чаще пользовались данной услугой мужчины (58%) в возрасте от 45 до 59 лет (34%).
«Результаты исследования отражают общую ситуацию на розничном банковском рынке России. При высоком уровне доступности займов и других финансовых продуктов для большей части населения, клиенты кредитно-финансовых организаций не могут ими воспользоваться из-за незнания или непонимания их назначения», - отметила руководитель департамента исследований банковского сектора НАФИ Ирина Лобанова.
По ее словам, несмотря на высокий уровень пользования кредитными продуктами (в настоящее время различные виды займов есть более чем у трети работоспособного населения России), потребители демонстрируют низкий уровень финансовой грамотности. «Многие россияне предпочитают решать проблемы, возникающие при выплате кредита, посредством получения денежных средств взаймы у родных и знакомых или оформления новых займов в других банках или МФО, что приводит к еще большему повышению уровня закредитованности», - считает госпожа Лобанова.
