Банк Москвы запустил новый электронный сервис, позволяющий любому клиенту Банка в режиме онлайн проверять наличие индивидуально сформированных для него кредитных предложений на официальном сайте Банка.
Отличие данных предложений от стандартных в том, что для каждого клиента на ежемесячной основе производится индивидуальный расчет и формирование предодобренного предложения на льготных и упрощенных условиях: лучшая процентная ставка, получение продукта в любом отделении за один визит только по паспорту РФ.
Идентификация клиентов и проверка предложений осуществляется одним из 2-х способов:
- с помощью мобильного телефона с последующим вводом sms-кода для идентификации.
- с помощью серии и номера паспорта без дополнительной идентификации.
По результатам проверки будут показаны условия предложения.
Теперь у всех клиентов Банка появилась возможность без привязки ко дню, времени и месту, самостоятельно проверять наличие таких индивидуальных предложений на сайте а, в случае заинтересованности, заказать звонок от Банка.
«Текущая ситуация на рынке стимулирует нас к активной работе с наиболее надежными заемщиками. Именно поэтому мы планомерно наращиваем объемы продаж кредитов существующим клиентам Банка, которых давно и хорошо знаем и которым доверяем. Ежемесячно CRM подразделение Банка Москвы формирует сотни тысяч предодобренных предложений по кредитам наличными и кредитным картам. При этом для нас очень важна лояльность клиентов, и мы стараемся не докучать частыми звонками и sms-сообщениями. А чтобы у клиентов была всегда возможность узнать, что им готов предложить Банк, мы внедрили простой и доступный способ проверить наличие индивидуальных предложений непосредственно на нашем сайте в любое время, когда им будет удобно. Уже сейчас видим, что с первых дней запуска сервис стал востребованным», — отметил Иван Пятков, Директор Департамента дистанционного обслуживания и продаж Банка Москвы.
