- Ой, девушка, мне тут ваш парень звонил и такое предлагал… Я не знаю, согласиться мне или нет? Короче, он мне предложил реструффрацию. Как думаете, стоит согласиться?
Я на автомате переспрашиваю:
- Мой парень?
- Ну, да, Ваш.
В ходе диалога выяснилось, что клиенту предлагали реструктуризацию кредита.
Клиент после предоставления ему информации решил поблагодарить:
- Девушка, спасибо Вам огромное! Любовника Вам хорошего сегодня… и завтра!
подумав, добавляет:
- И послезавтра. И вообще, чтоб всегда он был, а если что - мой номер у Вас есть!
Клиентка дозванивается на линию клиентской поддержки: «Здравствуйте, это Вас беспокоит главный бухгалтер ООО «…». У меня важный вопрос. Скажите, пожалуйста, какая мелодия «играет» у генерального директора, когда приходят смс от Банка?»
Звонит клиент: «Здравствуйте, мне пришло смс с паролем. Его РУКАМИ вводить?»
Пара историй про клиентов, заполняю заявку с клиентом, он называет улицу, номер дома и замолкает. Я уточняю: «Корпус, квартира имеется?» Клиент: «Да-да имеется, и квартира есть, и машина, вот кредит беру дачу купить!»
История перед Новым годом. Звонит мужчина: «Девушка, помогите! Что нам делать? Хотел жене к новому году подарок купить, снял деньги с карты в тайне от нее, а она подумала, что это мошенники и заблокировала карту! Как нам теперь ее разблокировать?»
Пару месяцев назад поступил отзыв через сайт банка: «Сегодня приходил на консультацию по кредиту и был ослеплен сотрудницей за 6-м окном Натальей, наверное, даже влюбился, по вопросу не услышал ничего, потому что был поражен улыбкой, а глаза, они свели меня с ума.....а этот голос будто заворожил меня, теперь я ищу всевозможные способы знакомства. Наталья, позвоните мне, буду рад!»
Девушка, я не смог разобраться в вашем голосовом меню… и мне пришлось натыкать на ВАС.
При заполнении заявки на кредит. На вопрос: есть ли у Вас дополнительный доход, который не нужно подтверждать официально? Клиентка отвечает: «Есть! Муж и скотина….»
Мама солдата возмущается: «Какое я тебе третье лицо, я тебе сейчас столько про него расскажу…»
Сотрудник заполняет заявку на кредит.
Сотрудник: у вас есть дети?
Клиент: не знаю, может где-то и есть!
Сотрудник: у вас есть кто-то на иждивении?
Клиент: Да, собака!
Сотрудник: ваше семейное положение?
Клиент: Слава богу, разведен!
