За год у кредитных организаций из ТОП-100 появилось 1,5 млн новых подписчиков в социальных сетях
Иметь странички ВКонтакте, фейсбуке и твиттере ныне обычное дело. В том числе и для банков. Согласно исследованию, проведенному консалтинговой компанией Frank Research Group, 64 из 100 крупнейших российских банков представлены в социальных сетях, причем 48 из них - как минимум в трех сетях.
И без внимания они там не остаются. На начало марта суммарное количество подписчиков ТОП-100 банков в шести соцсетях (исследование охватило ВКонтакте, Facebook, Twitter, «Одноклассники», ЖЖ и YouTube) превысило 4,5 млн человек. Это почти на 1,5 млн больше, чем год назад.
Самой популярной сетью является, конечно, ВКонтакте. Здесь имеют свои странички 56 банков из ТОП-100, а суммарное количество их подписчиков составляет 2,3 млн человек. Далее идут «Одноклассники»: хотя там представлены всего 17 организаций, они собрали более 1,2 млн подписчиков. Следом - Facebook и Twitter (675 тыс. и 302 тыс. подписчиков соответственно).
В течение последнего года (март 2013 г. - март 2014 г.) наиболее активно расширяли базу подписчиков в сетях Промсвязьбанк, ВТБ, «Траст», Тинькофф Кредитные Системы и Сбербанк. Последний, например, поставил абсолютный рекорд прироста подписчиков в Twitter - в 17,25 раз! Причем эффект низкой базы в данном случае не имел места: Сбербанк и год назад был среди лидеров в Twitter. Также высокий прирост в этой соцсети показали «Траст» (133%), ВТБ (127%), Промсвязьбанк (105%) и ВТБ24 (96%).
В Facebook чемпионом опять-таки оказался Сбербанк: за год количество его подписчиков увеличилось на 129%. Лишь немного отстал ВТБ24 - 103,5%. Промсвязьбанк показал прирост в 73%, ВТБ - в 66,5%.
ВКонтакте абсолютным лидером стал Промсвязьбанк: за год у него стало в 3,7 раза больше подписчиков. ТКС Банк нарастил количество своих подписчиков на 93,6%, ОТП Банк - на 60,5%, Альфа-Банк - на 49,2%.
В сети «Одноклассники» банк «Траст» за год увеличил число подписчиков на 123%. Восточный экспресс банк «прибавил» 91%, Сбербанк - 85,2%, УБРиР - 52%.
