«Наши клиенты по достоинству оценили удобство сервиса, а именно то, что теперь они могут вносить наличные на расчетный счет в любое время, вне зависимости от часов работы отделений банка, - объясняет начальник управления разработки и внедрения банковских продуктов СБ Банка Игорь Царев. - Примечательно, что услугу используют не только в терминалах вне наших отделений, но и в самих офисах - для того, чтобы не стоять в очереди в кассу. В целом услуга означает принципиально иную степень доступности».
Статистика, собранная в петербургском и екатеринбургском филиалах, по словам эксперта, подтверждает, что основная целевая аудитория услуги самоинкассации - индивидуальные предприниматели и представители малого бизнеса, которым чрезвычайно важно сдавать выручку в режиме «24 часа в сутки / 7 дней в неделю», с оперативным зачислением ее на счет, и у которых при этом нет больших оборотов наличности. В этом случае, помимо экономии времени, услуга позволяет клиентам сэкономить средства: если сумма не очень крупная, то пользоваться услугами классической банковской инкассации может быть достаточно затратно.
«Средний чек услуги по Москве в настоящее время составляет 31 500 руб., в Санкт-Петербурге и Екатеринбурге пока - 14 000 руб. Опираясь на наш опыт, мы предполагаем, что средний чек в филиалах будет планомерно расти, так как должен пройти процесс привыкания клиентов к услуге», - дополняет Игорь Царев.
