Уважаемые клиенты, коллеги и партнеры!
Благодарю за внимание, которое Вы оказываете Первобанку. Вторая половина февраля и начало марта – это традиционно праздничная пора в нашей стране. Мы постарались не остаться в стороне и приготовили приятные сюрпризы и новые предложения для наших клиентов.
В соответствии с принятой стратегией, увеличивается доля массовых клиентов в бизнесе банка. В частности, объем кредитов розничным клиентам достиг 6,3 млрд.руб. (более чем на 70% это обеспеченные авто и ипотечные кредиты). На 2,3 млрд. руб. увеличились привлеченные от клиентов средства, достигнув 42,2 млрд. руб., в том числе привлеченные средства от частных клиентов – 18,2 млрд. руб.
Делаем жизнь проще
В день всех влюбленных, 14 февраля, в банке стартовала акция «Римские каникулы» - все наши клиенты, оформившие автокредит, потребительский или ипотечный кредит получат шанс выиграть одну из десяти романтических поездок в Италию. Более того, без подарка не останется ни один участник этой акции, которая продлится до конца марта.
У наших клиентов старшего возраста теперь есть возможность получать пенсии на пенсионную карту Первобанка, для них будет начисляться 5% годовых на остаток средств по карте.
Дизайн наших кобрендовых карт с ГЛК «СОК» в Самаре был отмечен платежной системой VISA как инновационный – теперь они будут иметь отверстие по верхнему краю, чтобы их можно было прикрепить к одежде с помощью карабина и легко оплачивать услуги подъемника.
В марте мы запускаем новый ко-бренд с автосалоном КИА Центр Самара. Уже изготовлены карты со специальным дизайном, которые, мы надеемся, порадуют поклонников автомобильной марки KIA, а также окажутся полезными их держателям – помимо всех достоинств карт VISA и открытого кредитного лимита, к ним можно подключить различные дистанционные сервисы Первобанка, включая смс-сервис, «Интернет-Первобанк» и «Мобильный Первобанк». Кроме того, владельцы этих карт получат скидки и привилегии в автосалонах КИА Центр Самара.
В «Интернет-Первобанке» теперь можно открыть вклад, а в смс-сервисе с февраля доступна услуга информирования по всем кредитам: мини-выписка, напоминание о дате платежа и о наличии просроченной задолженности.
В помощь малому и среднему бизнесу
В феврале у нас появилось два новых интересных предложения для представителей малого и среднего бизнеса: мы предложили клиентам кредитный продукт «МСБ Контракт», предназначенный для финансирования работ по выполнению коммерческого или государственного контракта под залог прав требований на выручку по финансируемым за счет кредита контрактам и иным государственным и/или коммерческим договорам. Преимущества данного продукта – в возможности финансирования до 100% рыночной стоимости контракта. Кроме того, при дополнительном залоге недвижимости можно снизить базовую процентную ставку.
Также мы реализовали для клиентов банка услугу «Торговый эквайринг». С ее помощью торгово-сервисные предприятия могут принимать в оплату товаров и услуг банковские карты международных платежных систем Visa и MasterCard. Оборудование и программное обеспечение, необходимые для совершения операций оплаты, мы предоставляем нашим клиентам бесплатно.
Еще хочу обратить ваше внимание на акцию «Микрокредит – макроэффект!», в рамках которой все предприниматели, оформившие с 01 марта по 30 апреля кредит «МСБ Микро», получат в качестве бонуса бесплатное открытие расчетного счета.
В марте начнется акция для юридических лиц, разместивших в банке депозиты – главным призом станет поездка в Мюнхен в музей BMW.
Растем и развиваемся
В феврале мы отметили два новоселья – в новое здание переехал наш офис в Магнитогорске, который теперь будет оказывать полный спектр услуг как физическим, так и юридическим лицам, начались работы по подготовке к обслуживанию клиентов в новом офисе Московского филиала - с ул. Казакова он переместится в новое здание по адресу: ул. Верхняя Красносельская, 3Г и уже в марте откроет свои двери для клиентов банка.
И еще одна хорошая новость: с 10 февраля мы начали обслуживание юридических лиц в нашем офисе в Миассе Челябинской области.
Мы значительно упростили процедуру получения финансовых услуг и продуктов для наших клиентов.
В феврале мы аккредитовали 56 независимых оценочных компаний из 13 регионов присутствия Первобанка, таким образом, для клиентов в настоящий момент доступно 63 оценочных компании, которые могут быть привлечены для оценки залогов. К списку страховых компаний, аккредитованных Первобанком для своих клиентов, добавилась СК «Альянс».
Была реорганизована система принятия решения по кредитованию клиентов малого и среднего бизнеса, в рамках которой мы модернизировали свою работу и систему лимитов и нормативов – это позволит принимать решения по кредитам еще оперативнее и качественнее.
Мы многое предпринимаем для того, чтобы обеспечить быстрое, удобное и безопасное обслуживание клиентов в нашем банке. В марте мы начнем использовать методику оценки риска и формирования списка ограничений по кредитным продуктам, что станет первым шагом к внедрению продвинутого подхода проектирования продуктовых линеек Risk Based Pricing. В дальнейшем будет происходить развитие этого подхода для целей комплексного взаимодействия с клиентом.
Социальная активность
В феврале банк активно участвовал в деловых, культурных и социальных мероприятиях в городах своего присутствия.
Большое количество мероприятий в минувшем месяце было посвящено ипотеке: 7 февраля мы приняли участие в выставке «Ярмарка недвижимости 2014» в Перми; 19 февраля провели семинар по новым программам ипотеки Первобанка в Самаре для представителей агентств недвижимости, строительных компаний и риэлторских агентств; с 26 по 28 февраля выступили партнером мероприятия «День риэлтора» в Рязани.
В Воронеже Первобанк выступил партнером дня открытых дверей в автосалоне Skoda, на котором была представлена новая модель Skoda Yeti - ее можно приобрести, в том числе, в кредит от Первобанка.
В Ярославле мы поддержали XVIII Международный молодежный фестиваль творческой и спортивной молодежи «Русская зима», который проходил с 28 февраля по 2 марта.
В Самаре Первобанк стал партнером городской Масленицы 1 и 2 марта. Народные гуляния на центральной площади города посетило более 10 000 человек.
Не забыли мы и о тех, кому особенно важны поддержка и внимание: в Самаре, Челябинске, Тольятти, Новокуйбышевске, Сызрани, Рязани, Уфе, Ульяновске прошли ставшие уже традиционными чаепития для ветеранов и пенсионеров.
Надеюсь, вы позитивно оцениваете происходящие в банке изменения. Наша цель – сделать Первобанк удобным и дружелюбным для клиентов. Открыт для ваших предложений и пожеланий о работе и продуктах банка, отправить письмо вы мне можете в разделе «Команда».
Напоминаю, что в банке действует круглосуточный контакт-центр с единым федеральным номером 8 800 555 7000. Звонки бесплатные со всех телефонов в России. Также Первобанк доступен в Вашем мобильном: бесплатные приложения для платформ iOS (iPhone) и Android доступны для скачивания в AppStore и GooglePlay . На новом сайте банка www.pervobank.ru доступен личный кабинет для совершения удаленных операций по вашим счетам.
С уважением,
Андрей Гончаров
