Как сообщил вице-президент, управляющий директор ВТБ24 по макрорегионам Урал и Поволжье Сергей Койда в 2013 году банк приступил к реализации долгосрочной стратегии, ориентированной на обслуживание клиентов верхнемассового сегмента. Совершенствование модели обслуживания уже принесло банку первые положительные результаты. В 2013 году кредитный портфель ВТБ24 в Тюменской области вырос на 11,8 млрд (+33%) до 47,5 млрд рублей. При этом розничный портфель вырос на 31% до 42,4 млрд рублей и КМБ на 55% до 4,3 млрд рублей. Привлеченные средства увеличились на 4,2 млрд рублей (+40%) до 14,8 млрд рублей.
«За счет верхних клиентских сегментов мы поддерживаем высокую эффективность бизнеса, развиваем перспективные направления кредитования, открываем новые комфортные офисы и совершенствуем модель продаж, - отметил Сергей Койда. - При этом сотрудничество получается взаимовыгодным. Банк обеспечивает взыскательным клиентам не только высокий уровень сервиса и удобство в обслуживании, но и специальные ценовые условия по продуктам и услугам».
Стоит отметить, что по некоторым направлениям бизнеса ВТБ24 традиционно являлся банком для состоятельных клиентов. Так основная доля пассивов регионального отделения формируется за счет клиентов с депозитами от 700 тысяч рублей и более. «В 2013 году портфель срочных вкладов ВТБ24 в Тюменской области вырос на 2,8 млрд (+36%) до 10,5 млрд рублей. При этом в конце года приток новых вкладов значительно вырос из-за активной политики регулятора, подтолкнувшей вкладчиков к активному формированию сбережений в надежных банках, а также за счет притока премиальных клиентов экс-ТрансКредитБанка», - отметил на пресс-конференции Андрей Смирнов.
По ипотеке ВТБ24 дополнительно сконцентрировался на верхних клиентских сегментах. С 20 января 2014 года в банке введены новые условия: чем больше сумма, тем меньше ставка. Теперь в банке три базовые ставки по ипотеке, зависящие только от суммы кредита, а не от планируемого срока выплат и размера первоначального взноса. Для Тюменской области: 11,75% годовых - по кредитам на сумму свыше 2 млн рублей; 12,15% - по кредитам на сумму от 1 до 2 млн рублей; 12,85% - по кредитам на сумму менее 1 млн рублей. При этом владельцам премиальных пакетов и зарплатным клиентам банк предлагает еще более выгодные условия кредитования по ставке 11,45%.
«По итогам 2013 года ВТБ24 в Тюменской области выдал 5 186 ипотечных кредитов на сумму 9,7 млрд рублей, что в 1,4 раза больше по количеству и 1,6 раза по объему показателей прошлого года. Это максимальный показатель в УрФО. Успех принесла стратегия развития банка на севере региона, в автономных округах. Группы ипотечного кредитования в Новом Уренгое, Ханты-Мансийске и Когалыме стали рекордсменами в сети банка по количеству и объему ежедневных и ежемесячных выдач. Около 70% продаж мы совершили в ХМАО и ЯНАО благодаря вновь открытым ипотечным модулям. Ранее на их долю приходилось менее 50% от общего результата», - рассказал управляющий РОО «Тюменский» ВТБ24 Андрей Смирнов.
По словам вице-президента ВТБ24 Сергея Койды, банк не отказывается от клиентов нижнемассового и среднего сегмента. ВТБ24 успешно работает с зарплатными клиентами. Банк успешно применяет инструменты государственной поддержки населения по ипотеке и автокредитам. «Почти половина всех выданных автокредитов за последние месяцы ушедшего года - льготные, на покупку бюджетных автомобилей российской сборки. С 1 августа 2013 по 1 января 2014 года ВТБ24 в Тюменской области (включая ХМАО и ЯНАО) выдал 1569 льготных автокредитов на сумму 643 млн рублей, что составляет 43% от всего количества выданных автокредитов и 34% по объему. Государственная программа субсидирования автокредитов поддерживает рост рынка автокредитования и снижает падение автомобильного рынка», - поделился статистикой Андрей Смирнов.
Не откажется ВТБ24 и от дальнейшего развития бизнеса на севере Тюменского региона, в ХМАО и ЯНАО. В 2013 году ВТБ24 открыл три новые точки продаж в Сургуте, Когалыме и Муравленко, плюс ипотечный модуль в Когалыме. Сеть ВТБ24 пополнилась отделениями ТрансКредитБанка, офисы которого с 1 ноября 2013 года работают под вывесками ВТБ24. Теперь у ВТБ24 30 отделений в Тюменской области (включая ХМАО и ЯНАО). В 2014 году ВТБ24 планирует открыть дополнительно четыре точки продаж по автокредитованию в Сургуте, Нижневартовске, Ноябрьске и Тюмени, а также два дополнительных модуля по ипотеке в Тобольске и Ноябрьске.
Развивать премиальный сервис ВТБ24 собирается за счет внедрения новой модели продаж, переформатирования сети существующих офисов, открытия совершенно новых по наполнению универсальных и персонифицированных офисов для клиентов VIP-сегмента, а также открытия офисов стандарта Private Banking для миллионеров - бизнесменов, политиков, людей культуры и т.д. По словам Сергея Койды, открытие офиса Private Banking ВТБ24 в Сургуте намечено уже на март, а офиса Private Banking ВТБ24 в Тюмени - на июнь 2014 года.
