По словам И.Шувалова, в 2013 году в России было выдано 800 тысяч ипотечных кредитов на 1 трлн 300 млрд рублей. Среди банков-лидеров по ипотеке он выделил ВТБ 24, Газпромбанк, банк «Дельтакредит», Росбанк, Связь-Банк, Райффайзенбанк, Ханты-Мансийский банк.
Из всего объема в 2013 году Связь-Банк выдал более 8,8 тыс. ипотечных кредитов на сумму свыше 17,9 млрд рублей.
По итогам 2013 года на долю Связь-Банка приходится около 18% рынка военной ипотеки в России: объем ипотечного портфеля Связь-Банка по программе «Военная ипотека» к концу 2013 года превысил 21 млрд рублей, только в четвертом квартале Банк выдал почти 3 млрд рублей (3 место по данным ФГКУ «Росвоенипотека»). В апреле 2013 года, в ходе встречи Председателя Внешэкономбанка Владимира Дмитриева с Президентом России Владимиром Путиным была особо отмечена работа Связь-Банка на рынке ипотечного кредитования, который, со слов В. Дмитриева, является безусловным лидером по выдаче ипотечных кредитов военнослужащим.
В 2013 году Банк запустил ряд принципиально новых кредитных продуктов, что оказало влияние на рост его кредитного портфеля и укрепления позиций на розничном рынке. В первом квартале Банк приступил к выдаче военной ипотеки на покупку квартир в новостройках, во втором квартале - возобновил выдачу кредита по продукту «Большие залоговые кредиты» под залог жилой и коммерческой недвижимости, значительно увеличилось количество компаний-застройщиков-партнеров Банка по ипотечной программе «Новостройка» в Москве и других регионах России. Также были снижены процентные ставки по ипотечным программам на покупку жилой недвижимости как на первичном, так и на вторичном рынках.
