
В связи с этим наиболее частой причиной обращения акционеров являлся вопрос о взаимодействии с реестродежателем. У многих акционеров в реестре были указаны банковские реквизиты счета, открытого в Банке ВТБ Северо-Запад (Банк был присоединен к Банку ВТБ ещё в 2011 году и, соответственно, были закрыты счета физических лиц).
Ближайшее представительство ЗАО ВТБ Регистратор, который осуществляет ведение реестра акционеров, есть только в Екатеринбурге. А значит для изменения платежных реквизитов акционеру необходимо было либо приехать в Екатеринбург, либо заверить измененную анкету для реестра у нотариуса. И то, и другое связано с немалыми финансовыми и временными затратами. Поэтому присутствие на встрече представителей ЗАО ВТБ Регистратор позволило на месте решить многие вопросы, в том числе связанные с оформлением документов. Кроме того, традиционно, для данного формата мероприятия акционерам была предоставлена возможность получить индивидуальную консультацию специалистов банковской группы. На встрече обсуждались вопросы, связанные с правами и обязанностями акционеров, текущей ситуации на фондовом рынке, дивидендной политикой Банка и порядком выплаты дивидендов.
Актуальность проведения такой встречи подтверждается тем, что посетили её 53 держателя акций Банка.