Сбербанк переходит на новый вид офисов, которые могут трансформироваться в зависимости от потребностей клиентов. Предполагается, что офисы-трансформеры позволят каждому посетителю проводить в банке не больше 10 минут
В Екатеринбурге открыт офис Сбербанка нового образца - трансформер. Торжественное открытие инновационного помещения провели первый заместитель председателя правления Сбербанка России Максим Полетаев и председатель Уральского банка Сбербанка России Владимир Черкашин.
Отделение-трансформер умеет, как ни странно, трансформироваться. То есть он может в течение двух выходных дней изменять количество рабочих мест и их расположение в зависимости от потребностей клиентов. На практике это выглядит так: два человека (именно такое количество людей в идеале необходимо для манипуляций, желательно мужчин, но тут как повезет) всего несколькими движениями могут превратить стойку в стол и обратно. Открытое рабочее место может также за секунды превратиться в обособленные кабинки и т.д. Предполагается, что на местах будут работать специалисты широкого профиля, готовые взяться за выполнение любой задачи. И им не придется переходить за другой рабочий стол после трансформации.
Пока офисов-трансформеров на территории страны всего несколько штук - это пилотные модели, каждая из которых имеет свои отличительные черты. Но как пояснил Максим Полетаев, далее Сбербанк намерен реализовывать только эту модель, причем есть большая вероятность того, что именно в екатеринбургском варианте. «Мы посмотрели несколько отделений-трансформеров. Кто-то продемонстрировал огромное количество спецэффектов, где все летало, стреляло, переливалось. Другие оборудовали свой офис по последнему слову техники, но ни в одном из них не было души, не говоря уже о затратах на реализацию. В этом же офисе (ул. 8 Марта, 61) есть сердце. Он сделан с умом», - поделился впечатлениями Максим Полетаев.
По оценкам специалистов, вариант офис-трансформер (Екатеринбург) может сэкономить банку четверть средств, направленных на переоборудование или оформление нового офиса. Именно такая разница между просто переформированной точкой продаж и выполненном в «гибком» варианте отделения.
Новый формат удачно вписывается в новую концепцию Сбербанка «Сидя-сидя». На одного клиента специалистам банка будет отпускаться 10 мин. «Наша главная задача - сделать так, чтобы клиентам было комфортно в офисе, а формат «трансформируемого» помещения позволяет подстраиваться под их потребности в разные периоды времени», - отметил Владимир Черкашин.
Стоит отметить, что офис-трансформер в общей сложности четырехтысячное помещение, оформленное в новом стилевом исполнении в рамках программы переформатирования офисов на территории РФ, которая осуществляется с начала 2010 года и продолжится вплоть до 2019 года. В Екатеринбурге это 49-й офис «нового поколения».
Строительство зданий под нужды Сбербанка также пока не предполагается. «В бетон и монолит мы больше деньги зашивать не будем. Это неразумно», - пояснил свою позицию господин Полетаев.
Фотоотчет смотрите на Facebook.
