«Люди даже боятся упоминать название фирм, они опасаются мести со стороны «серых» кредиторов», – Павел Медведев
Что нужно сделать, чтобы рынок микрофинансирования стал более цивилизованным, а «серые» кредиты ушли в прошлое? Именно этот вопрос обсуждался на XII Национальной конференции по микрофинансированию и финансовой доступности «Инновации и защита прав потребителя - фокус на клиенте», которая состоялась в Москве 23-25 октября.
О том, что имидж отрасли низок, говорит много нареканий со стороны населения в адрес микрофинансовых организаций (далее МФО). Много особенно тогда, когда речь заходит о методах работы МФО с должниками, отметил финансовый омбудсмен Павел Медведев. Правда, он уточнил, что жалуются чаще всего на «серые» МФО, которые не числятся ни в одном реестре. «Люди даже боятся упоминать название фирм, они боятся мести со стороны «серых» кредиторов», - рассказал он. На его взгляд, добросовестным участникам рынка нужно дистанцироваться от нелегалов, для этого он тоже призвал МФО объединяться в СРО (саморегулируемые организации), самостоятельно вырабатывать для себя стандарты деятельности, информировать население о том, что стоит пользоваться услугами только добросовестных микрофинансовых организаций. Это залог того, что даже в случае просрочки к ним не придут выбивать долги с паяльником и утюгом.
Президент Национального платежного совета Алексей Саватюгин присоединился к мнению финансового защитника. Он видит решение многих проблем, в том числе в выстраивание диалога с властью, через объединение добросовестных участников рынка посредством СРО. Кроме того, он высказался за развитие взаимоотношений МФО и кредитных кооперативов с банками, рейтинговыми агентствами, аудиторами, что повысит прозрачность бизнеса и его инвестиционную привлекательность, а также реабилитирует его в глазах населения.
С тем, что такое взаимодействие возможно, согласна и вице-президент ВТБ24 Надежда Карисалова. По ее словам, у банков есть понимание того, что без партнеров в виде МФО трудно дотянуться до удаленных территорий и представителей микробизнеса. Она сравнила банки с полноводными реками, а МФО - с небольшими ручейками, приносящими людям финансовую доступность. И мнению госпожы Карисаловой, банки готовы работать с МФО, но этот сектор финансового рынка должен стать более открытым, системным.
Президент Национального партнерства участников микрофинансового рынка («НАУМИР») Михаил Мамута рассказал, что встреча представителей СРО с председателем Центробанка Эльвирой Набиуллиной и главой службы по финансовым рынкам Сергеем Швецовым показала, что мегаругулятор склонен учитывать особенности всех рынков. Кроме того, у власти есть понимание, что рынок микрофинансов, особенно в части кредитования малого бизнеса, очень полезен для экономики страны, а бороться нужно прежде всего с «серой» закредитованностью населения. «Главная задача для рынка - чтобы с него ушли те, кто не хочет соблюдать общие правила игры. Не вступает в реестр, не подает отчетности в ЦБ, нарушает законы и в работе с заемщиками не соблюдает никаких стандартов предоставления услуг», - отметил он.
Все заинтересованные стороны и участники рынка пришли к общему мнению, что рынок микрофинансирования должен стать более прозрачным и регулируемым. Какие будут изменения, пока не ясно, но понятно, что они точно будут.
