Проект «Единого Клиентского Справочника» реализован с целью повышения качества клиентских данных, а именно, приведения клиентских данных к стандартизированному виду и подготовки структур данных к интеграции с системами ВТБ24.
Внедрение данного проекта позволяет решать многие операционные и управленческие задачи, среди которых подготовка качественной отчетности, организация эффективного взаимодействия с клиентом и возможность интеграции с системами розничного банка группы ВТБ в установленном в ВТБ24 формате.
С 5 августа продажа продуктов и услуг ВТБ24 ведется по всей сети ОАО «ТрансКредитБанк», и одним из результатов внедрения «Единого Клиентского Справочника» стала возможность передачи клиентских данных со счетов ТрансКредитБанка в ВТБ24 в рамках реализации технологии перекрестного погашения кредитов. Так, кредиты, оформленные клиентами ТКБ в ВТБ24, могут быть погашены с их зарплатных счетов в ТрансКредитБанке. С даты объединения банков в ноябре 2013 года будет внедрена обратная технология погашения кредитов ТКБ со счетов клиентов ВТБ24.
Директор Технологической дирекции ТрансКредитБанка Денис Сотин отметил: «В Едином Клиентском Справочнике собрана информация о клиентах ТрансКредитБанка с учетом очистки и исключения дублирования данных. Очистка и дедубликация позволяет передачу данных в принятом в ВТБ24 формате, что с момента объединения обеспечит возможность создания единой базы клиентов ВТБ24 и ТрансКредитБанка на стороне ВТБ24».
На стороне ТрансКредитБанка «Единый Клиентский Справочник» будет также использован для подготовки отчетности Агентству по страхованию вкладов и исправления первичных ошибочных данных по клиенту на уровне филиалов. В плане также проекты по взаимодействию с клиентами с учетом выверенных дедублицированных данных, ярким примером которых являются почтовые рассылки и другие маркетинговые кампании.
Справка:
DIS Group (www.dis-group.ru) - мультивендорная компания, с 2005 года предлагающая заказчикам и партнерам в странах СНГ лучшие продукты и решения от крупнейших мировых вендоров: Informatica, NICE Systems, Citrix, Actimize. Основной деятельностью DIS Group является продажа и продвижение продуктов вышеуказанных вендоров, оказание профессиональных сервисов (консалтинг, техническая поддержка по продуктам, тренинги), развитие партнерских каналов.
