В церемонии приняли участие Старший Вице-Президент Петр Морсин, Руководитель блока региональных дирекций БИНБАНКа Алексей Фарафонтов, клиенты и партнеры Банка.
Следуя утвержденной стратегии развития розничного бизнеса, БИНБАНК активно расширяет сеть отделений и реконструирует существующие в соответствии с новыми стандартами оформления и обслуживания. Согласно современным принципам создания дизайна интерьера, в каждом офисе необходимо обеспечить для клиентов удобные и комфортные условия получения финансовых услуг.
«Нам важно, чтобы клиент чувствовал себя комфортно во всех отношениях, особенно, когда он приходит в офис БИНБАНКа. Мы постарались создать в наших отделениях позитивную атмосферу – доброжелательный персонал, удобные кресла для ожидания, светлые просторные помещения. Пространство внутри офиса поделено на функциональные зоны, при этом нет никаких границ и линий, очень простая навигация», — рассказал на церемонии открытия старший вице-президент БИНБАНКа Петр Морсин.
Важная характеристика офиса БИНБАНКа - деление на функциональные зоны по принципу «открытого пространства». Зона обслуживания организована таким образом, чтобы клиент мог совершать все операции в кратчайшие сроки и с максимальным комфортом. Принципиально новое зонирование предусматривает пространство для встречи клиентов, где постоянно находится профессиональный консультант, зону обслуживания для всех групп клиентов, включая юридических лиц. Также в обновленном офисе созданы комфортные условия ожидания для посетителей офиса, организован «детский уголок», где родители могут оставить своих детей на время получения банковских услуг. Кроме этого, в режиме 24/7 клиентам доступна зона самообслуживания, где можно совершать многие базовые операции независимо от режима работы офиса.
Режим обслуживания
Физических лиц:
Пн. – Пт.: 9:00 – 20:00
Сб.: 10:00 – 17:00
Без перерыва на обед;
Вс.: выходной день
Юридических лиц:
Пн. – Пт.: 9:00 – 18:00
Без перерыва на обед;
Сб., Вс.: выходные дни
?
Более подробную информацию об услугах дополнительного офиса можно получить по телефону (342) 237 77 01 в Перми или в едином информационном центре Банка по телефону 8 (800) 555 55 75 (звонки из городов России бесплатны).
