Кредитный портфель физических лиц с 2012 года увеличился в два раза и в данный момент оценивается в 454 млн рублей, объем депозитного портфеля - в 154 млн рублей, что также вдвое больше, чем на ту же дату в прошлом году. Валюта баланса филиала на текущий момент составляет более 900 млн рублей.
Среди корпоративных клиентов, которые находятся на обслуживании в филиале, крупнейшие предприятия республики, чья работа оказывает непосредственное влияние на состояние многих отраслей экономики Бурятии.
В 2013 году филиал значительно расширил спектр услуг, предоставляемых физическим лицам. Наиболее популярными у этой группы клиентов являются потребительские кредиты с льготной процентной ставкой для сотрудников государственных и муниципальных учреждений, работников бюджетной сферы и сотрудников компаний-партнеров Банка. Внедрены новые программы кредитования, в том числе «Экспресс-кредит», «Перекредитование», депозитная линейка пополнена новыми вкладами.
Руководство филиала видит своим основным приоритетом дальнейшее улучшение качества предоставляемого клиентам сервиса и развитие долгосрочных отношений с представителями бизнеса.
