Услуга «На всякий случай», запущенная ТрансКредитБанком в апреле 2012 года, стала очень популярной в 2012 году среди клиентов Банка. Уже в ноябре прошлого года Банк отметил
Услуга представляет собой дополнительный лимит в размере до 15 тыс. рублей для держателей зарплатных карт, предоставляемый в виде овердрафта на зарплатный счет клиента при недостаточности или отсутствии на счете собственных средств. Отличительными особенностями услуги, предоставляемой Банком, является фиксированная плата за её использование и упрощенная процедура подключения. Подключить услугу можно как в отделении, так и в банкоматах Банка. За пользование средствами по услуге клиент выплачивает фиксированную ежемесячную плату – 249 рублей в месяц. Деньги по услуге можно потратить на покупки в магазинах, оплату услуг или снятие наличных без комиссии в банкоматах Банка и банкоматах партнеров-банка. Задолженность погашается автоматически при поступлении денежных средств на счет зарплатной карты, и лимит кредитования восстанавливается для последующего использования.
За время существования услуги Банк получил множество положительных отзывов клиентов об услуге. Один из клиентов поделился своими впечатлениями: «Об услуге «На всякий случай» мне рассказали коллеги, и мне понравилось, что банк предлагает помочь дополнительными деньгами, когда у клиентов не хватает денег до зарплаты или на какую-то покупку. Выгодна эта услуга и в сравнении с аналогичными предложениями «одолжить небольшую сумму» на короткий срок. Например, если взять микрокредит в 10 тысяч рублей на 30 дней, то переплата составит в среднем не менее 1000 рублей, а я плачу всего лишь 249 рублей в месяц и лишь в том случае, если пользуюсь услугой».
Положительные отзывы подтверждаются статистикой: более половины клиентов, подключивших услугу «На всякий случай», являются ее активными пользователями. Пик активности наблюдается перед праздниками и в сезон отпусков, а также в преддверии дачного сезона.
Для повышения лояльности клиентов ТрансКредитБанк постоянно проводит акции, в т.ч. и по услуге «На всякий случай». Сейчас в Банке действует акция «По совету друга». Всем клиентам Банка предлагается рассказать своим друзьям об услуге «На всякий случай». В качестве подарка ТрансКредитБанк начисляет 100 рублей за каждого подключившегося по рекомендации участника акции. Акция позволяет участвовать в ней как тем, кто ранее подключил услугу, так и тем, кто ее только подключит. Денежный приз может составить до 4 тысяч рублей. Клиенты, по чьей рекомендации подключилось наибольшее количество людей, получат возможность выиграть цифровой фотоаппарат или 3D телевизор.
В апреле ТрансКредитБанк планирует проведение новых акций для клиентов, подключивших услугу.
Для удобства клиентов в ближайшем будущем к услуге «На всякий случай» будет подключен новый сервис — СМС-информирование с отображением информации об использовании услуги и уведомлением о задолженности по ней. Более подробно о программе овердрафтного кредитования можно ознакомиться на сайте Банка в разделе Физическим лицам/Банковские карты/Услуга «На всякий случай» для зарплатных клиентов.
