По словам управляющего самая востребованная операция в системе «Телебанк» - оплата услуг (76%), далее следуют внешние переводы в рублях (17%), переводы внутри банка (3,1%). Менее популярны внешние переводы в валюте, операции с картами других банков и конверсионные операции.
На сегодняшний день в системе «Телебанк» около 500 компаний, услуги которых можно оплатить через Интернет или Мобильный банк. Список получателей платежей регулярно пополняется, в среднем на 20 новых компаний ежемесячно.
В ближайшем будущем предусмотрено развитие системы «Телебанк» ВТБ24 в следующих направлениях: упрощение логики оформления операций, обновление и упрощение пользовательского интерфейса, а также реализация возможности управления новыми продуктами, добавление новых возможностей. Банк уже заключил договор на разработку новой пользовательской логики и дизайна Интернет версии системы «Телебанк». В 2013 пользователям будет представлена бетта-версия новой системы.
