Годовой отчет Нордеа Банка за 2011 получил название «Инструменты творчества». Он выполнен в виде книжки-раскраски с набором цветных карандашей. В ней Банк в креативной и красочной форме представляет свои основные направления деятельности и развития в 2011 году, продукты и услуги для корпоративных и розничных клиентов и подводит итоги своей работы.
«Годовой отчет для нас – это не только возможность проинформировать своих клиентов и партнеров о наших достижениях за год, еще раз подчеркнуть нашу стабильность и надежность, - отмечает Игорь Буланцев, Председатель Правлении Нордеа Банка, - это еще и прекрасный инструмент общения с клиентами, повышения их лояльности к банку. Одна из наших корпоративных ценностей - Great customer experience, это означает, что мы стремимся не только удовлетворять потребности клиентов, но и предвосхищать их желания, делать больше, чем они ожидают от банка. Мы надеемся, что Годовой отчет банка вызовет у наших клиентов приятные эмоции и будет не только интересен самим клиентам, но и понравится и их детям, которые смогут раскрашивать в нем картинки».
