Чаще всего пользователи интересуются, какие вакансии открыты и как устроиться в банк на работу, консультируются по поводу получения кредита, а также обсуждают действующие акции и конкурсы.
Участники группы - активные пользователи Интернета, поэтому зачастую вопросы и пожелания также связаны с дистанционным банковским обслуживанием и функционалом «Электронного банка».
Специалисты банка в свою очередь оперативно отвечают на вопросы, передают обратную связь клиентов в компетентные подразделения, регулярно размещают актуальные вакансии, радуют участников группы полезной информацией, связанной с деньгами и управлением личными финансами. Кроме того, на площадке группы в соцсети постоянно проходят конкурсы и разыгрываются призы - к примеру, сейчас ВУЗ-банк проводит "ВКонтакте" конкурс детского рисунка.
На страницах ВУЗ-банка «ВКонтакте» и в Twitter всегда можно найти свежие новости банковской сферы, изменения в продуктах, информацию о рейтингах банка, высказать предложение по модернизации услуг, задать в неформальной обстановке социальных медиа интересующий вопрос и получить ответ в режиме онлайн.
- Подписывайтесь на обновления и становитесь нашими читателями, чтобы всегда быть в курсе последних новинок от ВУЗ-банка и Финансовой группы «Лайф». Комментируйте, задавайте любые вопросы, высказывайте свое мнение и пишите нам обо всем, что вам интересно! - говорит председатель правления ВУЗ-банка Андрей Золотухин.
