Так, в Свердловской области в новом формате начали работу 5 офисов, в Челябинской области - 9, в Республике Башкортостан - 13 и 1 - в Курганской области. Всего на территории работы Уральского банка в настоящее время функционирует 70 офисов Сбербанка нового формата, из них почти половина - 31 подразделение - расположена в Свердловской области.
Планируется, что до конца 2012 года на Урале появится еще 157 офисов Сбербанка нового формата: в Свердловской области - 58, в Челябинской - 41, в Республике Башкортостан - 43, в Курганской области - 15. Из них в 135 офисах будет проведена реконструкция, а еще 22 подразделения откроются в дополнение к существующим филиалам.
«Переформатирование филиальной сети - один из стратегических проектов Сбербанка России, благодаря которому наши офисы становятся более современными и удобными, - подчеркнул председатель Уральского банка Сбербанка России Владимир Черкашин. - Сегодня процесс переформатирования вступил в свою основную фазу: нами отработаны технологии работ и получена обратная связь от клиентов, отзывы которых говорят о том, что мы на правильном пути. Офисы нового формата убедительно показывают свою эффективность».
Программа переформатирования филиальной сети стартовала в Сбербанке в 2010 году. Новые форматы подразделений предполагают четкое зонирование помещений в зависимости от видов операций, совершаемых клиентом, создание эргономичных и функциональных рабочих мест, применение современного внешнего и внутреннего дизайна в соответствии с корпоративным стилем и брендом Сбербанка. В офисах нового формата используются передовые банковские технологии и наиболее эффективные схемы организации работы. Для клиентов предусмотрены зоны самообслуживания, система электронной очереди, удобные зоны ожидания и детские уголки.
