В период с 19 по 21 апреля в головном офисе Плюс Банка состоялся тренинг для сотрудников, занятых кредитованием малого бизнеса. В обучении приняли участие специалисты из Москвы, Санкт-Петербурга, Краснодара, Екатеринбурга и Омска.
«На тренинге специалисты делились опытом по работе с сегментом малого бизнеса, обсуждали вопросы и решения по оптимизации бизнес-процессов для более качественного и быстрого рассмотрения заявок по кредитам для бизнеса. Отдельно рассматривались вопросы существующих потребностей клиентов, и какие решения готов предложить наш Банк малому бизнесу. Мы регулярно проводим тренинги, направленные на улучшение качества клиентского сервиса и создание дружественной атмосферы в работе с клиентами», - комментирует Марина Карпекина Руководитель проекта кредитования малого бизнеса ОАО «Плюс Банк».
