К 1 апреля веселыми диалогами поделились операторы федерального Call-центра ВТБ24

30.03.2012 12:58
Скопировать ссылку
К 1 апреля веселыми диалогами поделились операторы федерального Call-центра ВТБ24
1. Для получения большей суммы кредита можно учесть доход БЛИЗЛЕЖАЩЕГО родственника?

2. Мой доход составляет двадцать тысяч рублей, плюс-минус подоходный налог...

3. Скажите, пожалуйста, могут ли взять квартиру в ипотеку молодая пара, не зарегистрированная в органах загса!

4. - Мне рассказали про Ваш кредит "Отцы и Дети".

- ???

- Это когда можно учесть зарплату мамы и папы...

5. Разговор с потенциальным заемщиком:

- Я плачу Вам четыре месяца, а потом прихожу с остатками тела!

- ……????? Какого тела?

- Кредитного, какого же еще!

6. А поручителем может быть моя мама? Или Вам нужен какой-то реальный человек?

7. - Так я не понял: Вам нужно поручительство живого человека или его физического лица?

8. - Хотела у Вас узнать, какие у Вашего кредита есть Банки...

9. - Я бы хотела взять ипотечный кредит, купить дачный домик, а потом можно и расстраиваться… Крыльцо пристроить, второй этаж, баню.

10. - То есть, я Вам должен принести мой федеральный доход? И с него Вы мне сделаете разнарядку?

11. Клиент диктует электронный адрес:
- А дальше - "S", как украинский доллар...

12. Звонит клиент - производим расчет по возможности получения кредита.

Оператор - Скажите, пожалуйста, вы сейчас состоите в браке?

Клиент - К сожалению, нет… (5 секунд молчания) Хотя, может, и к лучшему!

13. Клиент - Скажите, пожалуйста, а могу я стать Вашим кредитором?

14. Сколько у Вас детей? С супругой 2-е, хотя, может, где-то еще есть.

15. О: - Могли бы Вы указать свой e-mail?
К: - Ну, я стесняюсь Вам его назвать…

16. На линию поступил звонок. По голосу - звонила молодая девушка (20-25 лет), хотела связаться с конкретным сотрудником Банка. На вопрос: «Как Вас можно будет представить?», после пятисекундного раздумья клиента я получил ответ: «Представьте меня в дУше!» (и далее клиент рассмеялся).

17. ЖК - клиент-женщина,
С - сотрудник банка мужчина,
МК - мужчина, муж клиента-женщины
……
ЖК - Спасибо! Я мужу трубку передам, он тоже хочет узнать по своей карте…
С - Да, конечно…
МК - Добрый день девушка, я тоже хотел бы уточнить информацию по своей карте…
С - Добрый день (мужским голосом)…
МК - Ой, а Вы не девушка…
С - Несмотря на это, я радостью отвечу на Ваши вопросы…

Источник:
ПАО ВТБ24 (№ 1623 Лицензия аннулирована 01.01.2018 г. (Реорганизация в форме присоединения к ВТБ (ПАО)
Просмотров: 2304
Читайте нас в