Клиенты Банка Москвы могут самостоятельно выбрать наиболее предпочтительный способ оплаты коммунальных услуг. При оплате через операциониста комиссия Банка составит 0,5%, что является одним из наиболее конкурентных предложений на рынке. При оплате ЖКУ через дистанционные каналы обслуживания комиссия не взимается.
Оплата ЖКУ осуществляется без комиссии также через сеть терминалов Банка, включающую порядка 700 устройств, а также систему дистанционного банковского обслуживания Web-банкинг.
На сайте Банка реализована уникальная возможность по уточнению статуса задолженности по оплате за ЖКУ - при вводе кода плательщика и периода оплаты можно получить информацию о сумме текущего платежа по Единому платежному документу.
Банком создана и развивается широкая инфраструктура обслуживания через отделения Банка (141 отделение в Москве), а также через 474 отделения Почты России.
