Также, по итогам года ВТБ24 в 3 раза увеличил объем выдаваемых ипотечных кредитов. Сумма выданной ипотеки (ипотечный модуль банка есть пока только в Новом Уренгое) составила 300 млн рублей. Доля сделок банка в общем количестве сделок по покупке жилья с использованием кредитных средств составила 10% от рынка города.
За год ВТБ24 в ЯНАО выдал автокредитов на сумму 321 млн рублей.
В 2011 году банком выпущено в округе более 20 тысяч карт, из которых около 20% - это зарплатные карты с овердрафтом. На 1 января 2012 года количество карт ВТБ24 в ЯНАО превысило 33 тысячи штук. «За 2011 год к корпоративной программе льготного кредитования ВТБ24 в Новом Уренгое присоединилось 35 организаций численностью 11 тысяч человек, что вдвое превосходит показатели предыдущих лет. А в Ноябрьске банк обслуживает уже около 27% работоспособного населения», - рассказала Светлана Перфилова.
При значительном увеличении клиентопотока, а за 2011 год офисы банка в ЯНАО посетило около 180 тысяч клиентов, среднее время ожидания клиентов в очереди составило около 3,5 минут, время обслуживания операционистами - 5 минут, кассирами - чуть меньше 3х минут. По итогам 2011 года ОО «Новый Уренгой» ВТБ24 занял лидирующую позицию среди всех офисов банка в Тюменской области по качеству обслуживания.
«Операционным офисам в Новом Уренгое и в Ноябрьске в 2011 году исполнилось 3 года. Открытие и становление офисов как раз пришлось на кризисное время, но вопреки всем рыночным тенденциям они демонстрируют рост бизнес показателей по всем направлениям», - прокомментировала Светлана Перфилова.
