Алгоритм подсчета Индекса доверия достаточно прост и удобен: держатели карт голосуют на сайте credcard.ru, кликнув по названию понравившегося в обслуживании банка, и оценив его карты по десятибалльной шкале. На основании голосов посетителей подсчитывается среднее значение балла для каждого банка, которое корректируется в зависимости от количества отзывов, благодаря чему достигается минимальная зависимость от максимальных оценок и учитывается общее количество проголосовавших.
В 2011 году в результате голосования было зарегистрировано почти 22 тысячи оценок (21916). Индекс доверия к банковским картам в России составил в среднем 4 балла (4,002). Индивидуальный Индекс доверия у банков-лидеров в 2011 году был в два раза больше, превысив 8 баллов.
