Торжественная церемония открытия подразделения состоялась 28 декабря 2011 года. В мероприятии приняли участие представители городской администрации, Пенсионного фонда, руководители Каменск-Уральского отделения Сбербанка. Все клиенты, посетившие офис в первый день его работы, получили памятные сувениры с символикой банка.
Открывшийся филиал предоставляет весь спектр банковских продуктов и услуг для частных клиентов: это вклады, кредиты, банковские карты, обмен валюты, платежи, денежные переводы, обезличенные металлические счета и монеты из драгоценных металлов.
В открывшемся филиале реализован основной принцип всех офисов Сбербанка нового формата - быстрое и качественное обслуживание клиентов в комфортных условиях. Каждого посетителя встречает консультант, который направляет к нужному специалисту, помогает работать с устройствами самообслуживания и может дать консультацию по интересующим вопросам. В офисе действует система «электронной очереди»: клиент выбирает нужную операцию на сенсорной панели, получает чек с регистрационным номером и ожидает, когда его номер высветиться на информационном табло, приглашая к операционному окну.
Клиентский зал офиса разделен на несколько зон: в одной совершаются самые простые и массовые операции, в другой идет оформление более сложных банковских продуктов - например, кредитов. Для удобства клиентов в зале предусмотрены комфортные зоны ожидания и детский уголок.
Воспользоваться услугами обновленного офиса можно в будние дни с 10 до 19 часов (без перерыва) и в субботу с 10 до 17 часов (также без перерыва). Также в офисе работает круглосуточная зона самообслуживания, где с помощью банкомата 24 часа в сутки можно получить наличные, перевести средства с карты на карту, совершить платежи за различные услуги, погасить кредит. Дополнительную информацию о работе офиса можно получить по телефону (3439) 32-21-06.
Добавим, что в 2012 году в Каменске-Уральском откроется еще три офиса Сбербанка нового формата, а всего на территории уральского региона до конца года в программу переформатирования будут включены свыше 200 филиалов.
