Количество физических лиц привлеченных на обслуживание в ОАО «Россельхозбанк» достигло 3,2 млн. [1], увеличившись с начала года на 36 %. За этот период свыше 850 тыс. человек сделали свой выбор в пользу одного из крупнейших банков страны. При этом количество заключенных кредитных договоров с физическими лицами с начала года возросло на 46%, а вкладчиков — на 24,3%.
Достижение этих показателей — результат планомерной работы банка, направленной на развитие розничного сегмента. Банк перешел от обычного обслуживания клиентов к активным продажам, внедрив в региональной сети проект «Организация продаж розничных продуктов», провел полномасштабное обучение работников региональной сети, усовершенствовал розничные продукты, реализовал новые программы и качественно повысил уровень предоставляемого сервиса. Новый подход в организации розничного направления стал определяющим фактором роста клиентской базы Россельхозбанка.
[1] По данным на 1 декабря 2011 года.
