Директор управления розничного кредитования Наталья Карасева провела брифинг на тему «Изменения в розничных кредитных программах Сбербанка России – новые внедрения».
В ноябре 2011 года в ряд продуктов Сбербанка были внесены изменения, благодаря чему они стали более доступны для клиентов. 14 ноября запущена специальная процедура рассмотрения заявок по кредитам за 2 часа. Сервис доступен для клиентов, получающих зарплату на счет в Сбербанке. Для получения потребительского кредита без обеспечения, автокредита или кредитной карты (продукты, на которые распространяется программа) клиенту достаточно предъявить паспорт, указать номер зарплатного счета, и уже через 2 часа Сбербанк озвучит клиенту решение по поданной заявке.
28 ноября улучшены условия кредитования для лиц, получающих пенсию на счет в Сбербанке. Теперь процентные ставки по кредитам для этой категории снижены и установлены на уровне ставок для категории «Физические лица – работники предприятий, являющиеся участниками «зарплатного» проекта». Изменения коснулись продуктов, которые выдаются по технологии «Кредитная фабрика»: потребительский кредит без обеспечения, потребительский кредит под поручительство физических лиц и автокредит. Кроме того, по потребительскому кредиту без обеспечения верхняя возрастная граница увеличена до 65 лет.
28 ноября также улучшены условия по потребительским кредитам для молодежи: изменены требования к заемщику для лиц моложе 21 года. Для данной категории клиентов изменено требование по минимальному стажу - срок работы на текущем месте теперь может составлять всего 4 месяца.
В ноябре 2011 года Сбербанк запустил федеральную кампанию продаж потребительских кредитов, которая продлится до 31 января 2012 года. Персональные предложения в рамках кампании сформированы для следующих групп клиентов:
- участники зарплатных проектов (от 15,3% годовых),
- заемщики, имеющие хорошую кредитную историю в Сбербанке (15,3%),
- клиенты, имеющие остатки на счетах в Сбербанке (от 12,9%).
С 1 ноября 2011 Сбербанк отменил мораторий на досрочное погашение кредитов: по всем действующим и вновь заключаемым договорам отменены ограничения в части минимальной суммы досрочно возвращаемого кредита и срока, в течение которого запрещено проводить досрочное погашение кредита. Теперь досрочное погашение необходимо производить в дату планового ежемесячного платежа.
Кроме того, Наталья Карасева сообщила об актуальных результатах работы Сбербанка на рынке потребительского кредитования: «С начала 2011г. года кредитный портфель физических лиц Сбербанка увеличился на 364 млрд руб. и составил на конец ноября 2011г. - 1, 665 трлн руб., превысив на 397 млрд руб. исторический максимум остатка ссудной задолженности (1,268 трлн руб. – 2008 год). На конец ноября Сбербанку удалось сократить удельный вес кредитов, содержащих просроченную задолженность по платежам свыше 90 дней в кредитах физических лиц, с 3,9% до 3,2%. За 11 месяцев 2011г. Сбербанком выдано более 1 триллиона рублей, что на 40% больше, чем за тот же период 2010г. С начала года портфель кредитных карт вырос в 2 раза до 51 млрд руб. Количество кредитных карт увеличилось в 1,8 раз с начала года и составило 3,8 млн. штук. По этим результатам Сбербанк вышел на первое место по доле рынка среди кредитных карт».
