24 ноября 2011 года открылось первое отделение Связного Банка нового формата в Москве. Его адрес: Большая Дорогомиловская улица, д. 8. Дополнительный офис «Дорогомиловский» стал первым из 20 собственных отделений Связного Банка, открытие которых запланировано на ноябрь-декабрь 2011 года в крупнейших городах страны.
Новый формат отделений Связного Банка учитывает опыт, накопленный существующими офисами обслуживания клиентов - физических лиц. В частности, планировка новых отделений предполагает расширение зон обслуживания клиентов, что позволяет увеличить количество рабочих мест операционистов, и оборудование специальных переговорных для держателей премиальных карт Связного Банка. Зона ожидания стала более удобной, существенно расширена зона круглосуточного самообслуживания клиентов. Дизайн отделений выдержан в фирменных цветах банка, среди которых преобладают светлые тона, символизирующие открытость и прозрачность в отношениях с клиентами.
В дополнительном офисе «Дорогомиловский» будут обслуживаться розничные клиенты банка. Новое отделение работает ежедневно с 8:30 до 21:00 и предоставляет следующие услуги:
- Оформление, выпуск и обслуживание универсальной банковской карты;
- Открытие и пополнение вкладов, конвертация денежных средств между счетами мультивалютного депозита;
- Валютно-обменные операции.
