Обновление системы «Электронный банк» ВУЗ-банка для физических лиц, благодаря современному интерфейсу и гибким настройкам, повысило скорость работы, а также удобство и безопасность платежно-информационных сервисов. Банк продолжает отслеживать отклики клиентов и модернизировать систему. Спустя несколько недель после запуска новой версии в «Электронном банке» уже появились обновления и дополнения.
Главное - это возможность пополнения вклада. Эта функция позволяет клиентам, перечислившим в банк средства безналичным путем или получающим заработную плату на счет в банке, существенно экономить время на посещении его отделений.
Также по многочисленным пожеланиям клиентов в личных настройках добавлена опция изменения лимитов дистанционных операций. Как известно банк по умолчанию устанавливает данные лимиты в суммах: 150 000руб - суточный и 90 000руб - разовый (или эквивалент в валюте). Ранее изменить лимит можно было только в офисе банка. Теперь изменения лимита как в меньшую, так и в большую сторону возможны посредством самой системы. Данный лимит повышает безопасность дистанционных расчетов и также распространяется на операции через Центр телефонного обслуживания, в лимит включаются операции по платежам, переводам внутри банка на счета других клиентов, внешние платежи и переводы на банковские карты. Клиенты банка также всегда могут скрыть некоторые счета – например, вклады - от отображения в «Электронном банке», что тоже повышает уровень безопасности в дистанционных каналах. Опцию можно активировать в офисе банка.
Отдельным блоком в «Электронном банке» появился быстрый доступ к просмотру курсов валют (под разделом «Избранные операции»), в котором пользователи всегда могут узнать актуальный курс ЦБ и банка.
Кроме того, клиентам всегда доступна круглосуточная система обратной связи. Вопросы и отзывы о работе системы принимаются на электронный адрес e-life@banklife.ru. Специалисты банка отвечают в кратчайшие сроки. Для тех, кто предпочитает общаться в режиме реального времени, банк предлагает воспользоваться системой он-лайн консультирования в самой системе интернет-банка или Центром телефонного обслуживания.
ВУЗ-банк входит Финансовую группу «Лайф», которая объединяет семь самостоятельных коммерческих банков. ФГ «Лайф» является одним из лидеров банковского рынка по внедрению и использованию дистанционных каналов обслуживания клиентов. Система "Электронный банк" в 2010 году заняла почетное второе место в рейтинге функциональности интернет – банкингов Рейтингового Агентства "Эксперт".
