В Уральском регионе идеальные условия обслуживания, с точки зрения клиентов, стремиться создать ОАО «ВУЗ-банк». Скорость и безупречный сервис лежат в основе потребительского предложения этой кредитной организации. «Мы не просто обещаем оперативно оформить кредит или провести какую-либо расчетную операцию, мы действительно это делаем», - говорят в руководстве банка.
Потребительские «кредиты до получки» здесь выдаются в течение получаса, на оформление вклада уходит не более 10 минут, а денежные переводы и все расчетные операции в интернет-банке проводятся менее чем за 5 минут.
Услуги банка для малого и среднего бизнеса также проводятся с рекордной скоростью. Микрофин (новый кредитный продукт, доступный даже для начинающих предпринимателей) выдается в течение 2 часов. Открытие расчетного счета и депозита - при наличии необходимых документов - осуществляется за 20 минут.
Столь высокая оперативность обусловлена компетентностью сотрудников банка и их искренним желанием помочь каждому клиенту. А это, как показал опрос, также соответствует представлениям россиян об идеальной кредитной организации.
