В первую очередь Наталья Карасева отметила изменения, касающиеся потребительских кредитов. С 12 сентября 2011 года Сбербанк вводит льготные условия кредитования для пенсионеров. По продукту «Потребительский кредит под поручительство физических лиц» процентные ставки будут установлены на уровне от 15% до 16,65%. В ноябре 2011 года Сбербанк планирует очередное улучшение условия для пенсионеров. В планах банка - увеличение верхней возрастной границы по потребительскому кредиту без обеспечения до 65 лет и предоставление дисконта к базовой ставке для лиц, получающих пенсию на счет в Сбербанке.
Кроме того, Сбербанк снизил требования по возрасту заемщика с 21 года до 18 лет, тиражировал потребительский кредит под залог недвижимости, улучшил условия получения «Образовательного кредита». В течение сентября 2011 года улучшаются и условия кредитования на ведение личного приусадебного хозяйства.
На 1 сентября 2011 года в Сбербанке действует 7,9 млн кредитных договоров по потребительскому кредитованию, задолженность составляет 705 млрд рублей. За 8 месяцев 2011 года банк выдал 2,3 млн потребительских кредитов на сумму 440 млрд рублей. Таким образом, при сохранении текущего темпа выдачи за 2011 год Сбербанком будет выдано кредитов на общую сумму, равную всему объему портфеля по ранее выданным кредитам в части нецелевых кредитов наличными.
Наталья Карасева сообщила также о ряде новых возможностей, предоставляемых Сбербанком и касающихся кредитных карт, автокредитования, жилищного кредитования, обслуживания через удаленные каналы.
На 1 сентября 2011 года в Сбербанке действует 3,2 млн договоров по кредитным картам, остаток задолженности составляет 48 млрд рублей. За 8 месяцев 2011 года прирост составил 1,3 млн шт. на общую сумму 21 млрд рублей. Объемы автокредитования (на 01.09.2011 г.) - 337 тыс. действующих кредитных договоров, остаток задолженности - 72 млрд рублей. За 8 месяцев 2011 года выдано 74 тыс. автокредитов на сумму 28 млрд рублей. Объемы жилищного кредитования (на 01.09.2011г.) - 1,1 млн действующих кредитных договоров, остаток задолженности - 690 млрд рублей. За 8 месяцев 2011 года выдано 181 тыс. жилищных кредитов на сумму 197 млрд руб.
«Стратегия Сбербанка направлена на повышение доступности банковских продуктов и услуг для наших граждан, - отметила в ходе брифинга Наталья Карасева, - и мы продолжаем постоянную модернизацию нашей продуктовой линейки и наших процессов».
