Президент Сбербанка высоко оценил масштаб и техническое оснащение ЦСКО «Малахит», который расположен в восьмиэтажном современном здании площадью более 35 тыс. кв.м. В ходе посещения ЦСКО Герман Греф пообщался с сотрудниками, среди которых немало новичков в Сбербанке, уделив особое внимание системе набора и обучения персонала ЦСКО.
Большое впечатление на Президента произвела «панель процессов» - система мониторинга, позволяющая руководству ЦСКО в режиме он-лайн отслеживать состояние дел по обработке и сопровождению клиентских операций. А для библиотеки ЦСКО «Малахит» Герман Греф преподнес подарок - коллекцию аудиокниг из Библиотеки Сбербанка.
Центр сопровождения клиентских операций в Екатеринбурге - уже седьмой по счету, открывшийся в Сбербанке. При этом «Малахит» стал одним из крупнейших среди всех ЦСКО. Уже сейчас в нем трудятся порядка 2 000 квалифицированных специалистов. Помещение расположено в деловом центре Екатеринбурга в непосредственной близости к строящемуся административному зданию Уральского банка. ЦСКО «Малахит» имеет все условия для комфортной работы сотрудников. Рабочие пространства организованы в формате open-space, оборудованы переговорные комнаты и конференц-зал, на каждом этаже предусмотрены комнаты отдыха.
