Наибольшее число пользователей (54%) приходится на Свердловскую область. Затем следует Тюменская область - 27% от общего числа пользователей, Челябинская область - 16% и Курганская область - 3%.
Говоря о предстоящем развитии систем дистанционного обслуживания, управляющий Уральским филиалом ВТБ24 Сергей Кульпин отметил: «В настоящее время мы делаем упор на удобство использования. Ведь чем больше функций у системы, чем сложнее становится упаковать все это в простом и понятном для клиента виде. Ровно поэтому в наших планах повысить удобство использования системы - сделать ее простой и понятной для любого пользователя, а не только продвинутого».
Кроме того, Сергей Кульпин ожидает в течение ближайших 2 лет значительного увеличения аудитории операционного мобильного банкинга. Значительный потенциал мобильного банкинга определяется как востребованностью канала у клиентов, так и потребностью банков в обеспечении своевременной коммуникации с клиентом, вне зависимости от его местонахождения и времени суток. ВТБ24 сейчас активно занимается модернизацией существующего мобильного банка для физических лиц. В скором времени помимо SMS-банка, у клиентов ВТБ24 появится возможность как воспользоваться мобильной версией интернет-банка, так и получить максимальный спектр банковских услуг посредством приложений, разработанных под наиболее распространенные современные мобильные платформы (iPhone, Android, Symbian, Windows Mobile).
