Однако в своей политике Филиал руководствуется не только стремлением к доходности и завоеванию рыночной доли, но и принципами социальной ориентированности бизнеса, активного участия в благотворительной деятельности, гибкого и индивидуального подхода в обслуживании клиентов различных категорий. Уже на протяжении 4-х лет самарский филиал Первого Республиканского Банка оказывает финансовую помощь общественным организациям инвалидов: участвует в организации торжественных мероприятий, выставок и концертов; оказывает материальную и духовную поддержку незащищенным слоям населения. В 2010 году Филиал заключил договор с Пенсионным фондом Самарской области, предоставив тем самым возможность пенсионерам перечислять пенсию на вклад под достойные проценты.
Наталья Суслова, директор самарского филиала Банка, неоднократно получала благодарственные письма от обществ инвалидов, тружеников тыла и ветеранов труда, от глав администраций районов за активное участие и социальное партнерство при проведении различных мероприятий социальной значимости. Она также неоднократно становилась лауреатом различных региональных конкурсов за профессионализм и социальную ориентированность при ведении бизнеса: «Лидер трудовой Самары» в номинации «Женщина-лидер», «Женщина - директор года 2010» в номинации «финансовая сфера», медаль «За активное участие в бизнесе».
