Специалисты рейтингового агентства «Эксперт РА» провели исследование «Интернет-банкинг: борьба за активного пользователя», c целью выяснить, сколько систем интернет-банкинга на российском рынке в полной мере отвечают запросам наиболее грамотных и продвинутых пользователей. Оказалось, что таковых немного - всего 10-15% систем удаленного обслуживания в банках из более чем ста имеющихся в России способны удовлетворить запросы самых взыскательных клиентов. Остальные ориентированы на весьма скромные потребности «зарплатников».
В рамках исследования «Эксперт РА» составило рейтинг интернет-банков по функциональности. Система СБ Банка для физических лиц SBANK.RU Приват вошла в Топ-10 наиболее продвинутых систем интернет-банкинга на российском рынке.