Основной целью открытия страниц Банка в социальных сетях является создание нового канала коммуникации, который позволит общаться с пользователями сетей, рассказывать о продуктах и услугах, отвечать на вопросы, делиться новостями Банка и обсуждать новости рынка.
«На страницах Банка в социальных сетях мы надеемся вступить в открытый диалог с клиентами, как с действующими, так и с потенциальными. Прямая связь, безусловно, позволит нам лучше понимать потребности наших клиентов, повысить качество обслуживания, даст возможность быстрее реагировать на постоянно изменяющиеся запросы рынка, а также позволит поддержать наш имидж как открытого и близкого потребителю банка», - отмечает Председатель Правления ОАО «Нордеа Банк» Игорь Буланцев.
