Со времени появления первых сообществ прошло около трех месяцев, есть смысл подвести первые итоги. ВТБ24 представляет рейтинг страниц российских банков на facebook. Единственные критерий ранжирования - количество последователей страницы.
Рейтинг сообществ российских банков на facebook:
1. Тинькофф Кредитные системы - 2107
2. ВТБ24 - 1830
3. Связной банк - 1745
4. НБ Траст - 1541
5. СКБ-банк - 1431
6. Публичная страница Германа Грефа - 871
7. Альфа-банк - 818
8. ЮниКредит Банк - 439
9. Сбербанк - 348
10. Банк Авангард - 190
(данные приведены по состоянию на 0:00 15 марта 2010 года).
«Стратегия ВТБ24 в facebook проста - отвечаем на каждый комментарий каждого пользователя. Мы идем на открытый диалог с клиентами: консультируем, помогаем оперативно решить проблемы, связанные с банковским обслуживанием. В разговор с пользователями включаются разные сотрудника банка, в том числе топ-менеджеры. Кроме того, каждый день на странице публикуются по 2-4 новости, это позволяет сформировать вокруг страницы активное сообщество», - комментирует Алексей Гиязов, эксперт пресс-службы ВТБ24.
ВТБ24 (генеральная лицензия Центрального банка Российской Федерации на осуществление банковских операций № 1623) является дочерним банком ОАО ВТБ и специализируется на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и организаций малого бизнеса.Уставный капитал Банка составляет 50,7 млрд рублей.
Сеть ВТБ24 формируют более 530 отделений в Москве, Московской области и ключевых российских городах. Часть услуг ВТБ24 доступна клиентам в круглосуточном режиме.
