По данным управляющего Уральским филиалом ВТБ24 Сергея Кульпина, основной поток клиентов банка «Монетный дом» пришелся на офисы в Челябинской (обратилось 3664 вкладчика, сумма выплаченного страхового возмещения - 934 млн руб.) и Свердловской (обратилось 1084 вкладчиков, сумма выплаченного страхового возмещения - 330 млн руб.) областей. Высокая активность обращения вкладчиков, которая зафиксирована в первые дни выплат, после нового года снизилась. Сейчас вся процедура обслуживания занимает 15-20 минут. Примерно половина выплаченных средств в результате были размещены клиентами во вкладах в ВТБ24.
Напоминаем, что в соответствии с полномочиями банка-агента АСВ по выплатам страхового возмещения вкладчикам Банка «Монетный дом» ОАО, ВТБ 24 (ЗАО) осуществляет прием заявлений о выплате возмещения по вкладам и иных необходимых документов, а также выплату возмещения по вкладам в период с 28.12.2010 г. по 31.03.2010 г. в городе Москве, а также в городах Курганской, Оренбургской, Свердловской, Тюменской, Челябинской областей: Магнитогорске, Миассе, Челябинске, Тюмени, Кургане, Оренбурге, Орске, Екатеринбурге, Лесном, Каменске-Уральском. В структурные подразделения ВТБ24 могут также обращаться вкладчики, открывшие счета в отделениях Банка «Монетный дом» в городах Сибай, Белорецке, Учалы Республики Башкортостан. Во всех вышеперечисленных городах ВТБ 24 (ЗАО) осуществляет выплаты вкладчикам, чьи фамилии начинаются с букв А-О. Кроме того, ВТБ 24 (ЗАО) производит выплаты в г. Бузулуке Оренбургской области.