«За последний год в дополнительные и операционные офисы банка пришли сотни новых сотрудников: стажеров, операционистов, управляющих. Для любого нового человека с ходу разобраться во всех тонкостях на новом месте работы - задача не из простых. Специально для новых сотрудников в банке был создан учебный центр, в котором действует система подготовки новых сотрудников - курс начальной подготовки для кандидатов на работу в дополнительные офисы в Москве и Московской области, - рассказывает Директор Учебного центра Валерия Шевякова. - За полторы недели новички знакомятся с продуктами и услугами банка: слушают лекции, выполняют самостоятельные задания, изучают методические материалы и сдают тестирования по пройденным темам. После этого наступает ответственный момент - оценочные мероприятия, включающие в себя итоговое тестирование и экзамен, на котором будущие работники МОСОБЛБАНКА имеют возможность продемонстрировать свои знания. Те, кто успешно проходит эти мероприятия, становятся сотрудниками дополнительных офисов, после чего они учатся работать в банковском ПО и во всеоружии выходят на работу с клиентами».
Такое «базовое» обучение новых сотрудников не является единственным. Для тех, кто уже работает в МОСОБЛБАНКЕ, проводятся курсы повышения квалификации, в том числе с участием партнеров банка: при запуске нового продукта, новой услуги или при обновлении существующей продуктовой линейки. На этих курсах сотрудники могут не только получить ответы на важные для себя вопросы, но также освежить и закрепить уже имеющиеся у них знания и навыки, необходимые в работе.
