Количество распоряжений (операций, проведенных клиентами) в системе дистанционного банковского обслуживания «Телебанк» за 9 месяцев 2010 года увеличилось на 400 тысяч и достигло 5 млн шт.
Доля платежей, осуществляемых через систему «Телебанк», за этот период выросла на 2% до 10% от общего объема платежей клиентов банка. Каждый четвертый депозит в ВТБ24 открывается дистанционно: в системе «Телебанк» или в банкоматах ВТБ24.
В 2011 году функционал «Телебанка» будет расширен и к существующим сервисам (открытие счетов и депозитов) добавится возможность заказать пластиковую карту и подать заявку на получение любого кредита.
В настоящее время обслуживание клиентов системы «Телебанк» осуществляется практически во всех офисах региональной сети ВТБ24. Наиболее популярной в системе «Телебанк» является оплата услуг компаний, предоставляющих коммуникационные сервисы - интернет-провайдеры, сотовая связь, спутниковое телевидение, телеком-операторы. Комиссии за проведение операций оплаты в системе «Телебанк» или отсутствуют, или значительно ниже, чем через другие каналы.
