«Такую положительную динамику можно объяснить увеличением популярности дистанционных услуг и увеличением вовлеченности клиентов в пользование этими услугами, - объясняет Ольга Бердюгина, начальник Управления дистанционных каналов обслуживания. - Если клиент однажды разобрался в сервисе и самостоятельно осуществил перевод, оплатил сотовую связь, Интернет, то в следующий раз он сделает это гораздо быстрее и посоветует эту услугу своим знакомым. Мы делаем ставку на технологичные и современные сервисы, поэтому постоянно расширяем возможности «Интернет-Банка» и «Мобильного Банка».
«Интернет-Банк» МДМ Банка - это круглосуточное управление своими счетами и банковскими картами со своего компьютера, возможность осуществлять переводы на более выгодных условиях, чем при обслуживании в отделениях банка. При наличии компьютера и выхода в Интернет клиенты могут, независимо от местонахождения и времени суток, получать информацию об остатках на своих счетах и банковских картах, выписки, отправлять переводы, осуществлять гашение кредитов и пополнение срочных вкладов, пополнять счет мобильного телефона и т. д. Многие услуги через «Интернет-Банк» для клиентов бесплатны.
«Мобильный Банк» МДМ Банка - это справочная услуга по счетам и платежный терминал в вашем личном телефоне. Жителям Сибири и Урала через мобильный банк можно также пополнять счет своего или чужого телефона, а так же в любой момент узнавать остаток средств на своем счету и размер очередного платежа по кредиту.
