Информация о продуктах и услугах Сбербанка России теперь доступна в режиме видеосвязи. Воспользоваться новой услугой можно при помощи информационных терминалов, установленных в офисах банка. Для этого на сенсорном экране достаточно нажать кнопку «Вызов эксперта». Спустя несколько секунд будет установлена видеосвязь со специалистом контактного центра банка, который в режиме реального времени готов ответить на все интересующие вопросы.
Новинка впервые была представлена на стенде Уральского банка Сбербанка России в рамках выставки "ИННОПРОМ 2010" в июле нынешнего года, а теперь появилась и в филиалах банка. В настоящее время услуга доступна в четырех офисах Уральского банка: в Екатеринбурге - на пр. Ленина, 68, в Челябинске - на пр. Комарова, 112, в Уфе - на ул. Вологодской, 13, и в Кургане на ул. Мяготина, 100. Пообщаться с электронным консультантом можно по будням с 9 до 18 часов.
До конца сентября на территории Уральского банка Сбербанка России появится еще 12 устройств самообслуживания, при помощи которых консультацию можно получить в режиме видеосвязи. В дальнейшем число подобных терминалов продолжит увеличиваться.
